Gestione social media per aziende locali: come aumentare la visibilità

I social media sono una risorsa preziosa per le aziende, e la gestione social media rappresenta un modo efficace per raggiungere il pubblico online, poiché rappresentano il veicolo pop, ovvero popolare e accessibile per tutti, il mezzo con cui farsi conoscere dalle audience. Il brand che vuole promuovere il proprio prodotto, ad esempio, può contare su un parterre numeroso e sfaccettato, ma in egual modo su di una nicchia, dettagliata e più ristretta, formata sul proprio target di riferimento. Per chi cerca una strategia locale efficace, il social media marketing a Palermo può essere la chiave per connettersi al meglio con il pubblico del territorio.

In un piano marketing strategico e vincente, la mission principale della gestione social aziendale è veicolare un messaggio e promuovere prodotti attraverso contenuti accattivanti e interattivi, anche decisamente informativi chiaramente, ma allo stesso tempo capaci di catturare l’attenzione dello spettatore attraverso un’emozione. 

Curiosità verso il lancio di un prodotto, nostalgia e malinconia che riporta ai ricordi del passato, stupore, attesa, aspettativa, frenesia irrefrenabile verso lo shopping compulsivo: chi di voi non ha mai provato queste emozioni, anche solamente sfogliando le pubblicità di una rivista? 

Ebbene sì, la finalità dei social applicati al marketing (o meglio al neuromarketing) sono sempre le medesime, affascinare, sedurre, incuriosire attraverso il potere evocativo del visibile e attirare il maggior numero di visualizzazioni, di likes e interazioni che si trasformano in potenziali acquisti, in rete e nel negozio fisico.

Facebook, Instagram, il più giovane Tik Tok, la piattaforma professionale di Linkedin sono tutti bacini di raccolta di utenti, di persone che si relazionano in rete, si confrontano e collaborano in un enorme e globale marketplace, in un mercato virtuale. 

Saper sfruttare le risorse di questo spazio espositivo digitale è il modo davvero più interessante e possibilmente low cost per fare pubblicità, soprattutto se si tratta di aziende locali, startup, piccole e medie imprese.

Ovviamente, avete bisogno di una figura professionista che sia in grado di valorizzare i social, con un piano personalizzato e di qualità: il social media manager. 

Personalizzazione e contenuti di qualità con un piano editoriale pensato su misura

L’azienda locale, la startup, la piccola e media impresa hanno una necessità principale e specifica: aumentare la visibilità e raggiungere il maggior numero di utenti, sfruttando la rete e il web.

Se un tempo esisteva il passaparola, ora la reputazione di un marchio si veicola attraverso un’arma vincente, che funziona come la bacchetta magica: l’interazione, ossia il coinvolgimento del pubblico, dello spettatore.

I social media hanno un potere formidabile, quello di arrivare a un numero spropositato di utenti, di rendere un contenuto virale, in sole poche ore: questo potenziale, come tutte le grandi cose, va gestito nel migliore dei modi con cautela, prudenza e soprattutto con un piano editoriale di qualità. Sappiamo tutti quanto sia importante proteggere la brand reputation del marchio, soprattutto sui social media. Essi sono di fatto come una bomba a orologeria: possono tramutarsi in qualcosa di estremamente pericoloso e vanno maneggiati con cura.

La prima cosa da fare, quando si mette a punto un piano social strategico per aziende locali, è personalizzare i contenuti, diversificando post, video e pubblicazioni in base alla tipologia di piattaforma (Facebook, Instagram) e mediante un programma editoriale specifico, ovvero un PED, o piano editoriale che, a sua volta avrà un calendario delle relative pubblicazioni. 

Si comprende bene, allora, quanto sia importante e utile il supporto di un social media manager esperto nella gestione social media per aziende, per creare contenuti personalizzati e mirati in grado di costruire una strategia duratura, che valorizza la tua azienda e ti consente di raggiungere nuovi clienti in modo sostenibile.

Ad esempio, il social media manager creerà un teaser in occasione del lancio del prodotto di stagione, che può essere un pandoro o un panettone artigianale, e catturerà l’attenzione delle famiglie nel periodo natalizio, così particolare, ricco di emozioni, nostalgia, memorie.

O ancora, l’azienda locale o la startup di riferimento deciderà se produrre un calendario dell’avvento, fatto proprio per suscitare la curiosità del pubblico durante il momento cruciale dell’anno, in cui si mescolano a meraviglia (e senza troppi sensi di colpa) acquisti e sentimenti, consumismo e beneficenza: il Natale.

Contenuti personalizzati in base al territorio di appartenenza: perché sono così importanti?

Quando si parla di aziende locali, in genere si tratta di piccole e medie imprese che sono completamente immerse nel loro territorio. 

Un social media manager può anche aiutarti nella gestione pagina social, adattando contenuti per rispecchiare il legame esatto con il territorio.

Infatti, che si tratti di un contesto rurale, di una fattoria, di un caseificio, oppure di un B&B o di una bottega artigianale specializzata nella lavorazione del legno, dei metalli, di una ditta di meccanica, poco importa: la particolarità di una piccola e media impresa è la filiera corta, il rapporto stretto con il consumatore, la cura verso la materia prima selezionata, l’approccio emozionale con il cliente. Ed è qui che si inserisce il prezioso contributo dell’esperto social, perché possa filtrare gli elementi utili.

Per questo motivo il social media manager, in sinergia con il content creator (o più semplicemente con il creativo, con il creatore di contenuti) si impegnano nella produzione di testi, video, post, caroselli e reels che raccontino il territorio, il tessuto da cui parte la creazione di un sogno, la culla di un’azienda. 

Un piano editoriale social che rispetta le origini si traduce pertanto nella genesi del racconto aziendale perfetto, in una narrazione che avvicina ancora di più il pubblico, incuriosisce, crea un legame e fidelizza il cliente: la rivalutazione del territorio in funzione di una maggior affluenza (e di interazioni superiori), sta alla base di qualsiasi piano marketing di successo. 

Dulcis in fundo, anche il logaritmo di Instagram ha un cuore

Finora abbiamo parlato di approccio emozionale, di territorio, di origini, di radici e di vicinanza con il consumatore: in un piano social media strategico, però, è necessario coinvolgere l’algoritmo, il polmone, il cuore da cui partono tutte le nostre visualizzazioni e il modo in cui si fruisce di un social come Facebook o Instagram. L’algoritmo altro non è che una serie di calcoli e di norme che condizionano quello che vediamo sulle piattaforme digitali, l’organo pulsante che ci fa scorrere immagini, testi e suoni.

Eppure comprendere fino in fondo l'algoritmo è essenziale per la gestione social network efficace e per garantire visibilità ai post aziendali su piattaforme come Instagram.

In base alla qualità del contenuto multimediale, l’algoritmo funziona in modo differente, e risponde con un feedback positivo o negativo: in modo analogo a Google, infatti, può potenziare o penalizzare i contenuti, rendendoli virali, o diminuendo le views al ribasso.

Si può interpretare questo comportamento come a una sorta di fenomenologia dell’algoritmo, poiché esistono delle regole affini a ciascun tipo di social media; per questo motivo è molto importante diversificare e personalizzare i contenuti a seconda della piattaforma, riducendo al massimo i copia e incolla creativi. 

In poche parole, pubblicare gli stessi contenuti su tutti i prodotti Meta non è proficuo, poiché l’algoritmo li considera come sostituti, come fittizi, e li penalizza: qualità e unicità sono due valori imprescindibili anche quando si ha a che fare con i social!

Concludendo… 

Se hai un'azienda online, e il tuo desiderio è quello di promuovere, far conoscere e aumentare la visibilità della tua identità locale, una gestione profilo social aziendale strategica è fondamentale per realizzare una strategia di lungo termine, in grado di garantire risultati concreti e sostenibili. E i social sono una vetrina preziosa, ma è necessario utilizzarli al massimo rivolgendosi a un professionista del settore, che possa rendere il processo semplice e privo di stress. Proprio per questo affidarti a noi di IAD è una scelta strategica, al fine di costruire una comunicazione su misura che valorizzi la tua azienda e ti consenta di raggiungere il tuo pubblico ideale.
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