Ci conosciamo da 5 minuti. Mi vuoi sposare?

Cosa penseresti se uno sconosciuto ti chiedesse di sposarlo?

A meno che tu non abbia qualche grave problema mentale, penseresti che è totalmente pazzo.

Questo è quello che provano le persone quando cerchi di vendere loro il tuo prodotto o servizio senza che ti conoscano.

Ci capita spesso di sentire lamentare imprenditori che non riescono a piazzare i loro prodotti o vendere i loro servizi, seppur propongano qualcosa di ottimo.

In cosa sbaglio? Il prezzo sarà troppo alto? Devo cambiare il mio target di riferimento? La strategia utilizzata è sbagliata?  

Queste e tante altre domande affollano la mente di chi cerca di "vendere" ma senza esito. Ma alle volte la risposta è molto più semplice di quello che sembra.

Sai perchè il 90% delle volte il tuo prodotto resta invenduto? Semplicemente perchè non ti conoscono.

Creare una relazione con il tuo potenziale cliente, aiuta a instillare fiducia e a vendere più facilmente. Perchè comprare da una persona che conosci già è più facile che farlo da uno sconosciuto.

Ad esempio negli e-commerce, per creare una prima relazione con il potenziale cliente, è diventata prassi comune mostrare le recensioni di altri utenti che hanno acquistato (meglio se provenienti da servizi esterni al sito). Le recensioni infatti servono a instillare fiducia e rassicurare i potenziali utenti, i quali anche se non ti conoscono ancora, si fidano del fatto che altri utenti come lui hanno già comprato e parlano bene del sito o del prodotto o del servizio.

I più scettici penseranno che le recensioni siano fasulle o pilotate, ed è in questi casi che servizi come Trust Pilot, Opinioni, Feedaty entrano in gioco. Questi servizi esterni e a pagamento, pubblicano le reali recensioni degli utenti, senza alcuna possibilità di ritoccare o cancellare le parole dei clienti. Vien da se che più alto è il numero di recensioni e più alto è il livello di soddisfazione, più le persone cominceranno a conoscerti attraverso le esperienze altrui e quindi fidarsi di te.

Ovviamente questa è solo una delle strategie che serve a creare una relazione. Se ne vuoi scoprire delle altre, puoi sempre diventare nostro cliente :)